FAQ y Condiciones de uso

 

 

1. ¿Cómo comprar?

2. Registrarse

3. Formas de pago

4. Plazos de envío

5. Gastos de envío

6. Devoluciones, cambios y cancelaciones

7. Disponibilidad de los artículos

8. Cuidado de los artículos

 

1. ¿CÓMO COMPRAR?

 

Tan fácil como ir añadiendo al carro de la compra todo lo que te interese, para ello haz “click” en añadir. Cuando hayas terminado haz “click” en actualizar y selecciona continuar compra o procesar pedido. Si seleccionas procesar pedido, tendrás que identificarte como usuario. Una vez identificado recibirás un e-mail con la confirmación y el código de tu pedido. Después del pago recibirás otro e-mail con el nº de expedición para poder hacer un seguimiento.

 

2. REGISTRARSE

 

Tendrás que registrarte para poder comprar y recibirás puntualmente todas las novedades de Bag, además podrás modificar tus datos y consultar tus compras.

 

3. FORMAS DE PAGO

 

*Pago con tarjeta

Vía PayPal. PayPal es un método seguro y fiable de hacer compras en la web pagando con tarjeta de crédito. Acepta las principales tarjetas de crédito y no es necesario estar registrado para poder usarlo. Si necesitas más información consulta en paypal.es

 

*Transferencia bancaria

El pago se efectuará vía transferencia bancaria. Una vez elegida esta modalidad de pago, recibirás un e-mail con el número de cuenta donde debes abonar el importe total de la compra.

 

4. PLAZOS DE ENVÍO

 

*Nacional

Los envíos se preparan en un plazo máximo de dos días laborales, salvo las piezas personalizadas que tendran una preparación de 10 días hábiles. El tiempo de envío del mismo es de 24/48 horas a través de SEUR en España península.

*Internacional

El plazo de entrega oscila entre 20-25 días hábiles para países de Europa. En el caso de requerir un envío más urgente ponte en contacto con nosotros en pedidos@bagaccesorios.com 

 

5. GASTOS DE ENVÍO

 

 

Los gastos de envío variarán dependiendo de la zona y el peso.

 

ENVÍO NACIONAL España(PENÍNSULA)estará en función del peso y la cantidad de piezas, al añadir la compra a la cesta marcará el importe.

ENVÍOS Ceuta, Melilla Y Gran Canarias:Una vez realizada la compra, recibirá un email con el recargo adiccional de envío, una vez abonado, le enviaremos el artículo.

6. DEVOLUCIONES, CAMBIOS Y CANCELACIONES

 

Tienes 24 horas para cancelar o modificar tu pedido una vez realizado. Escríbenos a pedidos@bagaccesorios.com indicándonos el número de pedido.

Si por alguna razón una vez recibido el pedido no estás conforme o está defectuoso, dispones de 24 horas(una vez recibido) para informarnos del mótivo de la devolución, enviándonos un e-mail a devoluciones@bagaccesorios.com , y te informaremos del proceso de devolución. Los gastos de envío no podrán serán abonados por el comprador en el caso de que no esté conforme con el artículo(excepto en piezas personalizadas en las que no se admiten devoluciones). Los gastos de envío y devolución en una pieza defectuosa corren a cargo del vendedor.

No se admitirán devoluciones en los productos hechos a medida.

 

7. DISPONIBILIDAD DE LOS ARTÍCULOS

 

Siempre procuraremos que la disponibilidad virtual de los artículos vaya paralela a su disponibilidad real, actualizando constantemente la tienda.

En el caso de no haber disponibilidad de stock de un artículo, el comprador será avisado inmediatamente por si prefiere anular el pedido o de lo contrario esperar a la reposición del mismo. No se cobrará nada hasta que el artículo esté disponible.

 

8. CUIDADO DE LOS ARTÍCULOS

 

En las piezas de latón bañado: No MOJAR, NO pulverizar perfume ni colonia, estropearía su baño y aconsejamos guardar en su envoltorio de origen cuando no lo uses para que no se oscurezca, aunque este aspecto envejecido de la bisutería es el que nos gusta en nuestras piezas. 

En las piezas tejidas o los muñecos: lavar a mano con agua fria y un jabón neutro.

 

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